В статье описаны 15 полезных приемов в общении, которые помогут избегать конфликтов и располагать людей к себе. Среди них: использование зеркала, сидение рядом с критикующим, правильный порядок аргументов в споре, избегание обвинений и использование слов 'я считаю' вместо 'ты', улыбка при знакомстве, доверие ребенку в принятии решений, проведение первого свидания в месте, где можно получить положительные эмоции, выражение искренней радости при встрече с людьми и другие.